miércoles, 12 de octubre de 2011
Compañías telefónicas de El Salvador hablan sin aclarar nada sobre el problema de BlackBerry
El problema de BlackBerry de éste día es casi a nivel mundial dejando incomunicados a millones de usuarios que no han dejado de quejarse y culpar a medio mundo. Precisamente para evitar culpas, muchas compañías telefónicas de diferentes partes del mundo han aclarado que éste problema es ajeno a ellos; Pero la mayoría de ellas han ido más allá, y más que todo en latinoamérica se han comprometido a no recargar en las facturas de sus usuarios éstos días con inconvenientes, incluso Movistar España estuvo regalando mensajes de texto para que sus clientes no perdieran comunicación.
El Salvador no ha sido la excepción, pero a diferencia de los demás países, en éste país nada más se han limitado a informar a sus clientes lo que está sucediendo desligándose de toda responsabilidad. Ahora, no se hasta qué punto podría obligarse a las compañías a dejar de cobrar por un servicio que no están brindando cuando se supone que el problema no está bajo su control, pero creo que si ellos llegaron a un acuerdo con RIM para vender sus deseados BlackBerrys, tienen que sobrellevar cualquier inconveniente que éstos presenten.
He mencionado El Salvador porque es donde vivo, pero no se la situación de las operadoras de otros países, pero sí considero justo que las compañías dejen de cobrar y que los usuarios reclamen por sus derechos de estar pagando por algo que no están recibiendo. En todo caso que es obvio que ésto no es responsabilidad de ninguna operadora telefónica, ese cobro que dejarán de hacer a sus usuarios deberían de transferirla directamente a RIM quien es la responsable de todo éste inconveniente.
¿Cómo han actuado las compañías de servicios móviles en tu país? ¿Crees que es justo que los usuarios dejen de pagar por el servicio no prestado?
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Vivo en Bolivia. Mi operador es Tigo. Ya son casi 24 horas sin servicio blackberry. Hace unos dias ocurrio una falla similar y lo que hizo el operador fue no cobrar por los mensajes de texto que se envien durante 12 horas como compensación.
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